Organisation, expérience client et communication

J’aide à structurer les projets et rendre les activités plus lisibles au quotidien.

Ton activité se développe, mais ton fonctionnement devient flou.

❌ Trop de projets en parallèle.
❌ Une organisation qui repose sur l’habitude.
❌ Une communication pas toujours lisible.
❌ Une relation client gérée au fil de l’eau.

À force, tu passes beaucoup de temps à gérer, sans toujours avoir l’impression d’avancer sereinement.

J’accompagne des entreprises, des indépendants et des créatifs à :

– Structurer leur fonctionnement
– Clarifier leurs projets
– Rendre leur communication plus lisible

Mon rôle est de remettre de la clarté là où tout s’est empilé, sans ajouter de complexité inutile.

Je n’interviens pas pour faire à ta place,
mais pour t’aider à poser un cadre clair et cohérent, durable.

Une approche fondée sur trois piliers

Mon travail repose sur trois dimensions complémentaires, mobilisées selon les besoins.

Structuration

Poser un cadre, organiser le travail, structurer les projets et le fonctionnement au quotidien.

Transmission

Expliquer, transmettre et rendre compréhensibles des notions parfois abstraites, notamment en formation.

Narration

Clarifier les messages, travailler la cohérence et le storytelling pour rendre la communication plus lisible.

L’objectif est toujours le même : rendre les choses plus simples, plus claires et plus cohérentes à long terme.

Comment j’interviens

J’interviens selon les contextes comme :

– Consultante, pour structurer, clarifier et aider à la prise de décision

– Formatrice, pour transmettre des compétences concrètes et applicables

– Accompagnante, pour soutenir un projet ou une équipe sur une période définie

Consulting

Structurer l’organisation, clarifier les priorités et rendre les projets plus lisibles.

Formation

Former autour de l’expérience client, de la communication et de l’organisation du travail, avec une approche terrain.

Hey, je suis Riann.

Je suis la partenaire de ton business, ton bras droit.

Ma mission est de t’aider à retrouver l’équilibre entre tes systèmes, tes projets et les personnes qui t’entourent.

Je suis une grande passionnée d’organisation… mais aussi de livres, de thé vert, de Notion et de tout ce qui rend la vie (et le travail) un peu plus douce.

Après 5 ans comme consultante en marketing digital et 4 ans comme customer care manager, j’accompagne aujourd’hui des entreprises, des entrepreneurs et des profils créatifs à structurer leur activité et à organiser leur fonctionnement.

En résumé :

Tu vois le potentiel de ton activité.
Je suis là pour t’aider à le concrétiser.